Seguro que te ha pasado más de una vez: ir a revisar la factura de la luz y observar que hay algún apartado que no coincide con los cálculos que estimabas.
En muchas ocasiones, esto es debido a que nos han cambiado sin previo aviso la tarifa que teníamos contratada, han subido los precios de la energía sin comunicarlo o, directamente, nos han subido la potencia contratada.
A continuación, expondremos cuáles son los errores más frecuentes que podemos encontrarnos a la hora de revisar nuestra factura de la luz.
Lectura de contador
Este error es fácil de detectar. Si descubrimos que el gasto no se ajusta al consumo de esta última etapa, es probable que nos encontremos frente a una lectura de contador errónea. De ser así, el usuario debería ponerse en contacto con la compañía eléctrica para comunicar el fallo.
Tras haber realizado un cambio en la factura
Es posible que, tras negociar y haber cambiado de una tarifa a otra, no se hayan aplicado los nuevos cambios. Por este motivo, es importante comprobar nuestra factura siempre que hayamos realizado alguna modificación. De ser este el fallo, el cliente debe ponerse en contacto con su compañía para que le apliquen el cambio, rehagan la factura y cobren o devuelvan la diferencia.
Facturas duplicadas
En muchas ocasiones, la comercializadora emite dos facturas en el mismo mes. Esto puede no deberse a un error, dado que a veces, por cambios en la tarifa, puede partirse la factura mensual en dos. Sin embargo, no debemos descuidarlo y vigilar que no nos llegue la misma factura dos veces.
En el caso de que se encuentren dos recargos idénticos, deberemos reclamar y pedir la devolución.
Contratos de mantenimiento y similares
En la mayoría de los contratos que firmamos con las compañías eléctricas, aceptamos algún servicio adicional, como puede ser el mantenimiento y revisiones, por ejemplo.
Estos son algunos de los errores más comunes que podemos encontrar en nuestra factura de la luz.
En WeAre Energy nos ocupamos de todas estas gestiones para que no tengas que hacerlas tú. Ofrecemos nuestros servicios de asesoramiento y atención personalizada a nuestros clientes.
No esperes más y ponte en contacto con nosotros.
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